Cambios
Tienes 30 días desde la fecha de recepción para realizar cambios por gusto o calce y puedes gestionarlos a través del portal pz.reversso.cl o en nuestras tiendas físicas regulares. Los OUTLETS NO REALIZAN CAMBIOS. Ver detalle.

Devoluciones
Tienes máximo 30 días desde que recibes el producto para ejercer tu derecho de retracto, siempre que se cumplan los siguientes requisitos:

• El producto no puede haber sido usado.
• El producto debe estar con sus embalajes originales completos y etiquetas en perfectas condiciones.
• El producto debe estar con todos sus accesorios.
• El producto no debe tener deterioros por hechos imputables al consumidor o terceros.

Si quieres hacer una devolución, solo puedes gestionarla a través del portal pz.reversso.cl . Nuestras tiendas físicas no realizan recepción de productos a devolver ni tampoco efectúan devoluciones de dinero.